お知らせ
2024/01/06不正注文への対応について
平素より、京王アートマンネットストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

早速ですが、先般より当ネットストアにて、クレジットカードの不正利用が疑われる事例が多数発生しております。

そこで以下の項目に該当する場合、当社の判断で注文をキャンセルする場合があることを、予めご了承ください。

1.クレジットカードの不正利用が疑われる場合
2.入力された氏名・住所に不審な点がある場合
3.入力された電話番号、メールアドレスに連絡が取れない場合
4.入力されたメールアドレスが使い捨てアドレスなど、当社が有効でないと判断した場合
5.当社での不正検知システムで不正注文に該当した場合

※不正検知システムの不正利用判定基準についてはお答えいたしかねます。ご了承ください。

当ネットストアではお客様の安全の為、ご注文者様の登録・注文情報とお支払いされたカードの情報が一致しない場合や不審な点がある場合など、ご本人確認のうえ発送をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

尚、クレジットカードの不正利用が発覚した場合、ご注文時に収集したIPアドレスその他情報データを管轄の警察署へ提出させていただきます。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、 何卒ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。

株式会社京王アートマン
ネットストア担当

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